Информация для клиентов

ООО «Мерседес-Бенц Файненшл Сервисес Рус»

Уважаемые клиенты,

Уважаемые клиенты,

Благодарим вас за то, что остаётесь с нами на связи.

ООО «Мерседес-Бенц Файненшл Сервисес Рус» (далее – «Лизинговая компания») информирует вас о следующем:

  •  Обслуживание клиентов в офисах Лизинговой компании производиться не будет. Все сотрудники переведены на удаленный режим работы с 6 апреля 2020г.
  •  Контактный центр работает и ответы на основные вопросы вы можете получить по телефону 8 800 200 08 48 (звонок бесплатный по России).

    По вопросам:

    • сопровождения лизинговой сделки (например, предоставления документов, изменений в договоре или информации о Лизингополучателе, прочее) – по адресу mbfsr_opl@daimler.com.
    В связи со значительно возросшим количеством обращений срок ответа на ваш вопрос может быть увеличен. Заранее приносим извинения за ожидание и надеемся на ваше понимание.

    • заключения новых лизинговых сделок вы можете обратиться по адресу sales-mbfsr@daimler.com или, позвонив менеджеру отдела продаж.

    • заключения договоров страхования (в рамках лизинговой сделки), продления срока их действия, урегулирования страховых случаев и иных вопросов, связанных со страхованием, по адресу – leasing_insurance@daimler.com.


Пожалуйста, ознакомьтесь ниже с часто задаваемыми вопросами.
 

Какой режим работы у ООО «Мерседес-Бенц Файненшл Сервисес Рус» и представительства в Санкт-Петербурге в настоящее время? Какой режим работы у дилеров?

Могу ли я получить на руки ПТС, справки и иные документы?

Будет ли перенесен мой платеж по лизингу?

Мне необходима реструктуризация графика платежей по лизингу

Будет ли увеличиваться общая сумма платежей по договору лизинга после реструктуризации графика платежей?  

Я не могу пока вносить платежи по лизингу. Есть ли возможность отсрочки платежей?

Можно ли не вносить платеж в нерабочие дни, объявленные Указами Президента РФ? Возможен ли перенос срока платежа по лизингу?

С уважением,
ООО «Мерседес-Бенц Файненшл Сервисес Рус»