Важная информация

1. Обслуживание клиентов в офисе Банка по адресу: Москва, Ленинградский пр-т, 39а производиться не будет.

2. Контактный центр Банка в период c 28.03.2020г. будет работать в ограниченном режиме. Для получения консультаций непосредственно от работников Банка, Вам, возможно, потребуется обратиться в Банк письменно через Личный кабинет или по электронной почте, соединение с работниками Банка для получения оперативных консультаций по телефону производиться не будет.

3. С 26.03.2020г. Банк не направляет оригиналы справок о погашении задолженности.
Об отсутствии задолженности Банк информирует Вас онлайн в Личном кабинете или Вы можете обратиться в Банк по электронной почте mbbr-operations@daimler.com при возникновении вопросов. Пожалуйста, примите во внимание увеличенный срок ответа.

4. В связи с введенными ограничениями, начиная с 28.03, Банк не выдает оригиналы ПТС. Мы с радостью передадим Вам оригинал ПТС как только ситуация позволит нам возобновить работу офиса Банка.

5. В период с 06.04 по 30.04.2020 г. Банк принимает платежи по кредитным договорам в обычном режиме. По вопросам, связанным с платежами, приходящимися на период с 30.03 по 03.04.2020 г., просим Вас обратиться в контактный центр Банка. 8 800 200 08 48 (звонок бесплатный по России)

Обращаем Ваше внимание на то, что все Банки-партнеры предусмотрели способы для онлайн погашения задолженности.

Пожалуйста, зарегистрируйтесь в Личном кабинете клиента Банка, чтобы вовремя осуществлять погашение задолженности по кредиту онлайн

Если у Вас есть обоснованные затруднения с оплатой очередного платежа, обязательно отправьте заявление на реструктуризацию по адресу эл. почты mbbr-operations@daimler.com или через Личный кабинет.

Хотим заверить каждого клиента, что, несмотря на сложившуюся ситуацию, мы сделаем все возможное, чтобы поддержать Вас!


С уважением и пожеланиями здоровья Вам и Вашим близким,
«Мерседес-Бенц Банк Рус» ООО