Помощь на дороге для smart

Помощь на дороге для smart


На дороге возникла непредвиденная ситуация?

Помощь на дороге для smart


На дороге возникла непредвиденная ситуация?

Служба технической помощи «Mercedes-Benz Service24h» готова прийти на помощь 365 дней в году, 7 дней в неделю и 24 часа в сутки.
В случае возникновения неисправности на дороге или ситуации, исключающей возможность самостоятельного передвижения вашего автомобиля, позвоните по номеру телефона горячей линии «Mercedes-Benz Service24h»:

+ 800 2 777 7 777

Звонок бесплатный

Позвонить

В исключительных случаях могут возникнуть расходы в зависимости от условий провайдера мобильной сети. Для звонков со стационарных телефонов используйте код 810 вместо символа «+».

+7 495 705 97 65

Звонок по тарифам провайдера услуг связи

Позвонить

Будьте готовы сообщить оператору:

  • личные данные (ФИО)

  • номер телефона, по которому с вами возможно связаться

  • тип, модель и идентификационный номер автомобиля (VIN)

  • государственный регистрационный номер

  • дата первой регистрации

  • текущее местоположение автомобиля

  • количество пассажиров

  • характер поломки

«Помощь на дороге» для smart – это круглосуточная помощь, включающая в себя следующие виды услуг:

  • ремонт колеса (в рамках руководства по эксплуатации);

  • доставка топлива (топливо оплачивается вами);

  • пуск двигателя при разряженной батарее;

  • мелкий ремонт на дороге (в рамках руководства по эксплуатации);

  • буксировка на ближайшую авторизованную СТОА smart, в случае невозможности ремонта автомобиля на месте;

  • техническая поддержка по телефону.

Примечание

Примечание

Услуги оказываются на автодорогах общего пользования, предназначенных для движения автомобилей, включающих в себя земельные участки в границах полосы отвода автодороги и расположенные на них конструктивные элементы и дорожные сооружения, являющиеся технологической частью автодороги, и включающие в себя земельные участки (в том числе придорожные полосы), на которых располагаются или могут располагаться объекты дорожного сервиса, элементы обустройства Автодорог (в том числе стоянки транспортных средств, остановочные пункты, пешеходные дорожки, тротуары), за исключением наплавных мостов (понтонных переправ), зимников, ледовых переправ и территорий СТОА smart. В том числе услуги оказываются на придомовой территории и сооружениях, предназначенных для хранения, стоянки автомобиля Клиента.

 

Зона покрытия, исключения из покрытия

Зона покрытия, исключения из покрытия